에어부산에서 항공권 환불을 신청하고자 하는 경우, 항공권 구매 경로와 환불 절차를 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 아래에서는 환불 신청 가능 항공권, 환불 수수료, 환불금 지급 방식 및 수령 방법에 대해 자세히 설명합니다.
환불 신청이 가능한 항공권
- 에어부산에서 발행된 항공권
- 에어부산 홈페이지, 모바일 앱, 예약센터 등에서 구매한 항공권.
- 여행사에서 구매한 항공권
- 여행사에서 구매한 항공권은 구매한 여행사를 통해 환불 신청해야 합니다.
- 해외 출발편 항공권
- 해외에서 구매한 미사용 항공권은 현지 소재한 에어부산 예약센터 또는 지점을 통해 환불 신청해야 합니다.
환불 수수료 및 처리 시간
- 환불 신청 방법
- 에어부산 예약센터에서 환불 신청 가능.
- 접수된 환불 요청은 발행 지점에서 확인 후 처리됩니다.
- 환불 처리 시간
- 2~3주 소요(처리 시간이 지역별로 다를 수 있음).
- 환불 수수료 적용 기준
- 한국 지역 판매 항공권: 별도의 위약금 규정에 따라 처리.
- 국제선 환불: 정부 운송의뢰 항공권, 무임 항공권, 유아 항공권을 제외하고 환불 수수료가 부과됩니다.
- 타국 발행 항공권: 해당 국가의 환불 규정에 따라 별도의 위약금이 적용됩니다.
환불금 지급 통화
- 지급 가능한 통화
- 최초 결제 시 사용된 통화 또는 환불 진행 국가의 통화로 지급 가능합니다.
- 한국 내 환불금은 외환관리법에 따라 원화(KRW)로 환불됩니다(USD, JPY, TWD, CNY로 결제된 항공권 포함).
- 환불 제한 사항
- 한국에서 원화(KRW)로 발급된 항공권은 해외에서 외화 환불이 불가합니다.
- 이 경우 반드시 한국 내 대리인을 지정하고, 한국 계좌번호를 통보해야 환불받을 수 있습니다.
환불금 수령 방법
1. 현금 구매 항공권
- 환불금 지급 방법
- 직접 환불: 신분증과 통장 사본 지참.
- 은행 계좌 입금: 지정한 계좌로 입금 가능.
- 처리 시간
- 지역별로 환불 소요 시간이 상이합니다.
2. 신용카드 구매 항공권
- 환불금 지급 방법
- 승인 후 카드사로 환불금 이관.
- 카드사 규정에 따라 환불금 지급(통상 2~5 영업일 소요).
- 중요 안내
- 현금 환불 불가: 신용카드로 구매한 항공권은 현금으로 환불받을 수 없습니다.
- 카드 해지 시: 결제 계좌로 자동 입금되며, 카드사를 통해 확인 필요.
환불 주의사항
- 항공권 명의인
- 환불금은 항공권 상의 명의인 또는 대리인이 신분증과 연락처를 지참하여 수령해야 합니다.
- 신용카드 관련 주의
- 카드사별로 환불 처리 시간이 다르므로, 환불 요청 후 카드사에 직접 문의하세요.
- 구매 시 사용했던 카드가 해지된 경우에도 기존 결제 계좌로 환불됩니다.
- 환불 수수료 문의
- 면제 대상임에도 수수료가 부과되었다면 에어부산 예약센터(☎1666-3060)로 문의하시기 바랍니다.
결론
에어부산 항공권 환불 절차는 구매 경로, 결제 방식, 환불 시점에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
환불을 원활히 진행하려면 환불 규정을 미리 확인하고, 필요 서류(신분증, 통장 사본 등)를 준비해두세요. 신용카드로 구매한 항공권은 반드시 카드사를 통해 환불 일정을 확인하시기 바랍니다.
문의 사항이 있으면 에어부산 예약센터(☎1666-3060)로 연락해 도움을 받으세요.
